Sıkça Sorulan Sorular
İzmir'de eşya depolama hizmetleri hakkında merak ettikleriniz
Depo MOON olarak İzmir'de güvenli eşya depolama hizmetlerinde sektörün öncüsüyüz. Modern ve tam donanımlı depolarımızda eşyalarınız 7/24 güvenlik kamera sistemi ile izlenmekte, yangın ve hırsızlığa karşı tam korumalı ortamlarda saklanmaktadır.
Bizi Farklı Kılan Özellikler:
- Sigortalı ve güvenli depolama alanları
- Hijyenik ve klimalı ortamlar
- Esnek boyut seçenekleri (3m² - 50m²)
- Profesyonel nakliye ve paketleme hizmeti
- 7/24 müşteri destek hattı
- Uygun fiyat garantisi
Evet, tüm eşyalarınız kapsamlı sigorta güvencesi altındadır. Sigortamız aşağıdaki risklere karşı tam koruma sağlamaktadır:
- Yangın ve yanma
- Deprem ve doğal afetler
- Su baskını ve nem hasarı
- Terör ve sabotaj
- Hırsızlık ve vandalizm
Sigorta poliçeniz depolama sözleşmeniz ile birlikte size teslim edilir.
Depo MOON olarak müşterilerimize fiyat garantisi sunuyoruz. Sözleşme başlangıç tarihinden itibaren 12 ay boyunca hiçbir fiyat artışı uygulanmamaktadır.
12 aylık süre sonunda yapılacak olası zamlar:
- Sözleşme yenileme tarihinden 30 gün önce tarafınıza bildirilir
- Yıllık TÜİK enflasyon oranı ile sınırlı tutulur
- Uzun süreli kiralama tercihinde özel indirim imkanları sunulur
Evet, profesyonel paketleme hizmetimiz mevcuttur. Eşyalarınızın güvenli taşınması ve hasarsız depolanması için özel paketleme malzemeleri kullanıyoruz.
Paketleme Hizmetimiz Kapsamında:
- Nakliye kalitesinde karton kutular
- Bubble wrap ve koruyucu köpükler
- Mobilya için streç film ve örtü
- Kırılabilir eşyalar için özel ambalaj
- Profesyonel paketleme ekibi
Nakliye hizmetimizi tercih ettiğinizde paketleme işlemi hizmet bedelinize dahildir.
Depolarımızda yasal mevzuata uygun tüm eşya türlerini güvenle saklayabilirsiniz:
- Ev eşyaları ve mobilyalar
- Ofis ekipmanları ve arşiv dosyaları
- Elektronik cihazlar
- Kişisel eşyalar ve koleksiyonlar
- Mevsimlik ürünler
- Otomobil ve motorsiklet (özel bölümde)
Depolanamayan Ürünler: Yanıcı-patlayıcı maddeler, bozulabilir gıdalar, canlı hayvanlar ve yasal olmayan ürünler kabul edilmemektedir.
Eşyalarınıza istediğiniz zaman güvenli bir şekilde erişebilirsiniz:
- Çalışma Saatleri: Hafta içi 08:00-19:00, Cumartesi 09:00-17:00
- Randevu Sistemi: Hafta sonu ve mesai dışı erişim için önceden randevu alınmalıdır
- Güvenlik: Depo alanına giriş için kimlik kontrolü ve kayıt sistemi uygulanır
- Yardım: Personelimiz ağır eşyalarınız için yükleme-boşaltma desteği sağlar
Tüm depolama hizmetlerimizde resmi sözleşme düzenlenmektedir. Sözleşme sürecimiz son derece pratik ve şeffaftır:
Sözleşme İşlem Adımları:
- Online veya telefon ile ön rezervasyon
- Depo alanı ziyareti ve inceleme (isteğe bağlı)
- Kiralama süresi ve ödeme planının belirlenmesi
- Sözleşme imzalama (ofisimizde veya adresinizde)
- Eşya teslimi ve depolama başlangıcı
Tesisimize gelemeyecek durumda iseniz, sözleşme belgeleri kurye ile adresinize gönderilir ve imzalı nüsha iade alınır.
Hayır, Depo MOON'da minimum süre taahhüdü bulunmamaktadır. Tamamen esnek kiralama modeli sunuyoruz:
- Günlük Depolama: En az 1 ay süreyle kiralama yapabilirsiniz
- Aylık Ödeme: Sadece kullandığınız ay sayısı kadar ücret ödersiniz
- Erken Çıkış: Planlarınız değişirse 7 gün önceden bildirimle sözleşme sonlandırılabilir
- Süre Uzatma: Ek formalite olmadan otomatik uzatma imkanı
- İndirimler: 6 ay ve üzeri kiralamalarda özel indirim fırsatları
Kesinlikle! Eşyalarınızı kendi imkanlarınızla getirmek isterseniz hoş geldiniz. Ancak bazı önemli noktalara dikkat etmenizi öneririz:
Kendi Aracınızla Getirme Şartları:
- Önceden randevu alınması gerekmektedir
- Eşyalar uygun şekilde paketlenmiş olmalıdır
- Taşıma sırasında oluşacak hasarlar sorumluluk kapsamı dışındadır
- Yükleme-boşaltma için personel desteği sağlanmaktadır
Profesyonel Nakliye Önerimiz: Eşyalarınızın güvenliği için sigortalı nakliye ve profesyonel paketleme hizmetimizi tercih etmenizi tavsiye ederiz.
Müşterilerimize geniş ödeme seçenekleri sunuyoruz:
- Kredi Kartı: Taksit imkanı ile (Visa, MasterCard, Troy)
- Banka Havalesi/EFT: Peşin ödemelerde %5 indirim
- Nakit Ödeme: Ofisimizde veya teslimat sırasında
- Otomatik Ödeme: Aylık otomatik tahsilat talimatı
İlk ay kira bedeli ve depozito ödemesi sözleşme imzalama sırasında alınır. Depozito, sözleşme sonunda iade edilmektedir.
Eşyalarınızın güvenliği bizim için en önemli önceliktir. Tesislerimizde uygulanan güvenlik sistemleri:
- 7/24 Kamera İzleme: Tüm alanlar HD kameralarla kayıt altında
- Güvenlik Personeli: Gece-gündüz nöbet hizmeti
- Yangın Güvenliği: Otomatik söndürme sistemleri ve dedektörler
- Erişim Kontrolü: Elektronik kart ve şifreli giriş sistemi
- Alarm Sistemi: Hareket sensörlü hırsızlık alarmı
- Çevre Güvenliği: Yüksek çit ve aydınlatma sistemi
Eşyalarınızın uzun süre hasar görmeden kalması için ideal depolama ortamı sağlıyoruz:
- Sıcaklık Kontrolü: 18-24°C arası sabit sıcaklık
- Nem Kontrolü: %40-60 nem oranı ile küf ve rutubet önleme
- Havalandırma: Sürekli hava sirkülasyon sistemi
- Temizlik: Düzenli dezenfeksiyon ve ilaçlama
- Haşere Kontrolü: Profesyonel periyodik ilaçlama hizmeti
- Zemin Kalitesi: Epoksi kaplı, su geçirmez zemin